Train Release Manager (H/F)

Descriptif de l’entreprise : ​ Meritis est un cabinet de conseil, pilotage et développement IT fondé en 2007 présent à Paris, Sophia-Antipolis, Aix-en-Provence, Montpellier, Toulouse, Nantes... Et bientôt sur de nouveaux territoires ! Notre mission ? Connecter les meilleurs talents aux entreprises pour leur donner un temps d’avance.​ Nous accompagnons nos clients dans l’intégralité de leurs besoins en transformation numérique à travers de nombreux domaines d’expertises : Software Engineering, Finance, Pilotage de projets, Devops, Data, Cloud, Cybersécurité ou encore Agilité.​ Intervenant aussi bien dans les secteurs de la Banque, de l'Assurance, des Télécommunications que de l'Industrie ou des Transports, aujourd'hui 40% des entreprises du CAC40 sont clientes Meritis.​ Fort de nos valeurs d’exigence, d’humilité, de bienveillance et de proximité, nous comptons aujourd’hui plus de 900 collaborateurs.​ Nous mettons un point d’honneur à être proche de nos collaborateurs et à les accompagner de manière individualisée quelles que soient leurs fonctions dans l’entreprise. Certifiée Great Place To Work depuis 2013, notre conception du bien-être au travail va bien au-delà d'un simple label, ce sont nos collaborateurs qui en parlent le mieux : https://www.glassdoor.fr/Avis/Meritis-Avis-E1163008.htm.​ La mission : En tant que responsable de la gestion des mises en service du train, vous serez chargé de mettre en œuvre et de gérer les processus de mise en service à travers les environnements de développement, de test et de production. Cela implique également la coordination de trois processus : la gestion des mises en service, la gestion des changements et la gestion des incidents. Ce rôle implique de travailler en collaboration avec tous les participants aux projets de développement de logiciels. En ce qui concerne les mises en service du train, l'objectif sera de traduire les besoins (mises en service des trains, correctifs urgents, incidents, bogues, activités courantes, vulnérabilités, demandes ponctuelles (scripts), obsolescence) en une feuille de route détaillée des mises en service avec les rapports associés. Cela implique également d'améliorer continuellement chacun des processus. Les activités de gestion des mises en service incluent : - Élaborer, maintenir et appliquer le chemin de référence des mises en service (train / correctif urgent / incident) - Planifier, par application, toutes les mises en service et leur contenu à déployer, avec des détails sur le moment et la manière - Élaborer et formaliser une feuille de route technique étape par étape des mises en service (activités courantes / vulnérabilités / incidents) par produit, en surveillant de près les dépendances et en assurant la coordination - Surveiller le contenu / le progrès des mises en service (train / correctif urgent / incident) par application - Surveiller le statut d'éligibilité au niveau de la mise en service avant chaque étape Activités de gestion des changements : - Élaboration et maintenance d'un processus de demande de changement et d'approbation - Assurer la cohérence entre les mises en service - Assurer la cohérence des échanges si des changements sont apportés du côté de la surveillance du marché BITA - Coordonner la validation opérationnelle des changements en EUA / PROD - Vérifier l'application de la stratégie de migration Activités de gestion des incidents : - Formaliser et communiquer autour du chemin des incidents (de la reproduction à sa résolution, c'est-à-dire la livraison en production) - Coordonner les incidents de correctif urgent - Surveiller la feuille de route de l'arriéré des incidents - Coordonner l'équipe IM virtuelle/transversale - Leçons apprises Livrables : Livraisons de la gestion des mises en service : - Le chemin de référence des mises en service (train / correctif urgent / incident) - Planification par application de toutes les mises en service et de leur contenu - Rapports sur le contenu / le progrès des mises en service (train / correctif urgent / incident) par application - Rapports sur le statut d'éligibilité au niveau de la mise en service avant chaque étape - Indicateurs de performance clés (KPI) sur la gestion des mises en service Livraisons de la gestion des changements : - Un processus de demande de changement et d'approbation - Changements en EUA / PROD - Coordination de la stratégie de migration pour les applications - Indicateurs de performance clés (KPI) sur la gestion des changements Livraisons de la gestion des incidents : - Le chemin des incidents (de la reproduction à sa résolution, c'est-à-dire la livraison en production) - Rapports sur les incidents de correctif urgent - Rapports sur la feuille de route de l'arriéré des incidents - Leçons apprises - Indicateurs de performance clés (KPI) sur la gestion des incidents Qualifications : Vous êtes diplômé d'un Bac+5 (ou plus). La méthodologie SCRUM n’a plus de secret pour vous Vous avez de l'expérience en mise en service de train Rejoindre Meritis c’est : Evoluer dans un environnement où l’apprentissage est favorisé Faire partie de communautés d’experts qui partagent leurs savoirs et expériences Avoir le choix de sa mission Bénéficier d’un réseau de clients qui nous font confiance et que nous étoffons d’années en années Travailler dans un environnement convivial avec de nombreux événements annuels Rejoindre une entreprise où il fait bon vivre, certifiée “Great Place to Work” 2020 (Top 3 du palmarès France et 11ème du Palmarès Europe) Envisager des mobilités géographiques internes grâce au maillage régionale du groupe "Meritis est engagée dans la Responsabilité Sociétale des Entreprises. Nous valorisons notre impact positif sur la société et l'environnement. Notre démarche RSE guide chacune de nos actions pour promouvoir l'équité, la durabilité et le bien-être de nos collaborateurs. Rejoignez-nous pour être partie prenante de cette démarche responsable, où chacun de nos talents contribue à construire un avenir meilleur. Nos différences sont nos atouts. C’est pourquoi Meritis est engagée en faveur de la diversité et de la non-discrimination. Tous nos métiers sont accessibles aux personnes en situation de handicap.