Technicien service clients/Technicienne service clients

Vous souhaitez rejoindre une entreprise internationale à la pointe des solutions industrielles ? L'entreprise : Notre client est la division spécialisée d'un équipementier qui se consacre à la conception, la fabrication et la distribution de machines de TP destinées à la construction, la voirie, l'aménagement paysager, la démolition et le génie civil. Nous recherchons afin d'étoffer son Service Client et SAV un.e Technicien support client et formateur technique h/f. Votre mission : Vous assurez des formations et du support technique pour les concessionnaires, partenaires et clients situés en France, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique. Vous jouez un rôle clé dans la transmission des savoirs techniques et de l'optimisation de l'expérience client. Vos missions principales : Animer des formations techniques, sur site, à distance ou chez les partenaires, distributeurs, concessionnaires et clients. Assurer un support technique de niveau avancé à distance pour résoudre les problématiques techniques des utilisateurs, revendeurs et concessionnaires. Rédiger et actualiser les supports pédagogiques et techniques pour optimiser l'efficacité des formations. Analyser les retours clients et collaborer avec les départements de R&D et de conception pour améliorer les produits. Votre profil : Formation technique mini bac +2 en maintenance d'équipements (manutention, agricole, engins de chantier…) ou similaire, avec des compétences en mécanique, hydraulique, électricité et mécatronique. Expérience dans la formation technique et/ou le support après-vente, avec une bonne maîtrise des outils informatiques et des technologies liées aux équipements. Aptitude pédagogique, capacité à vulgariser des concepts techniques et à communiquer avec des publics variés. Maîtrise opérationnelle de l'anglais Pourquoi rejoindre notre client ? Un environnement international, multiculturel et innovant, axé sur le respect de l'environnement. Autonomie dans la gestion de votre planning, en coordination avec une équipe dynamique. Des déplacements flexibles en fonction de votre domiciliation et de votre organisation. Rémunération attractive assortie de nombreux avantages. Ce projet vous inspire ? N'hésitez plus et postulez !