technicien informatique Support Poste de Travail/Flotte mobile (IT) / Freelance

Nous recherchons pour une entreprise de renommée française, un Technicien Support de Proximité H/F sur Rennes pour une entreprise de renommée française dans le secteur de la finance. 3 jours de télétravail/2 jours sur site Au sein de la Direction de production SI, Rattaché au responsable centre de service (situé à Rennes) vous serez en charge de: - faire monter en compétence un technicien support de proximité junior - support de proximité sur une flotte mobiles sur les périmètres du service desk (MDM, IOS ou android) - gestion des droits et accés des utilisateurs (Active directory) - Support de proximité POSTE DE TRAVAIL client Internes  (tickets ISM, téléphone, poste de travail, windows, M365), teams - Support VIP auprés de la direction, clients finaux, administrateurs - Gestion des incidents (création de tickets)   Solicitation OMNICANAL (téléphonie, livechat, teams) + Interventions depuis le site de Rennes Windows 10/11 Métier(s) de référencement Ingénieur de maintenance informatique Description du profil Contexte: Résolution 80% des tickets 1400 incidents/mois 2200 demandes suite au projet sur les habilitations 5/15 appels par jour Localisation : Rennes Télétravail présent 2 jours par semaine   Profil candidat: Contexte: Résolution 80% des tickets 1400 incidents/mois 2200 demandes suite au projet sur les habilitations 5/15 appels par jour Multisites: Gerland, Clermont ferrand, Meyzieu et Albi Localisation : Rennes Compétences clés: Windows10/11, M365, Teams Bonne Posture, élocution Empathie Expertise métier