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Responsable Administration RH (H/F)

21 nov. 2024Montrouge - Île-de-FranceCDICOMUTITRES
Description

Depuis plus de 20 ans « Comutitres » assure la gestion opérationnelle des titres de transports Navigo en région Île-de-France. Nous aidons les 6,7 millions de clients dans leurs parcours de souscription, service après-vente et leurs déplacements sur le réseau de transport francilien. Pour cela, nous fournissons les outils nécessaires aux agences RATP, SNCF et OPTILE ainsi que les consommables tel que les cartes Navigo. Nous facilitons l'accès à distance via le site internet « jegeremacartenavigo » dédié aux forfaits Navigo ainsi qu'une assistance sur les canaux numériques (formulaire de contact, chat, ...) ou traditionnels (téléphone ...). Du fait de notre rôle central dans les transports publics et privés en Ile-de-France, nous assurons le prélèvement de l'ensemble des clients (plus de 1,4 milliards d'euros) ainsi que la répartition des revenus entre tous les acteurs. Les transports se modernisent avec la mise en place de nouveaux forfaits répondant aux nouveaux besoins de mobilités liés au télétravail plus fréquent, à des besoins sanitaires ou d'égalité. On peut penser au forfait Navigo Liberté + qui permet de ne payer que les trajets effectués en fin de mois, au SMS Ticketing accessible dans les bus sans interaction avec le chauffeur ou encore à une tarification adaptée aux seniors ou aux juniors. D'autres projets visent à renforcer l'égalité devant le handicap comme la mise en place d'un système visio conférence pour les sourds et malentendants pour faciliter leur démarche. Nous pourrions aussi évoquer parmi les sujets sur lesquels nous travaillons : - les nouveaux canaux de distribution via les smartphones, - les futures cartes de transport qui remplaceront les tickets de métro - un nouveau site internet dédié au traitement des demandes de remboursement suite à des grèves notamment, - la construction, le déploiement et la commercialisation d'une solution de vente en ligne au service de nos clients B2B et B2C notamment pour porter une offre spécifique pour les Jeux Olympiques et Paralympiques 2024. Jusqu'à présent sous la gouvernance des Transporteurs franciliens (RATP, SNCF, Optile), Comutitres est devenu au 1er juin 2023, une filiale d'Île-de-France Mobilités (autorité organisatrice des mobilités en Île de France) sous le nom de Comutitres S.A.S. Dans le cadre de notre croissance et d'une réorganisation interne, vous intégrerez une équipe RH bienveillante et à taille humaine. Rattaché(e) à la Responsable Ressources Humaines, vous managerez fonctionnellement 2 personnes : une gestionnaire RH et une gestionnaire prestations intellectuelles. Vous apporterez votre expertise RH et mettrez en oeuvre les actions dans votre périmètre. Vos missions seront les suivantes : -Produire les reportings RH (effectifs, rémunération, index égalité H/F...), préparer les budgets et forecasts, produire les états de rapprochement mensuels (paie versus budget). -Superviser l'administration du personnel et la paie (double contrôle des bulletins en lien avec la gestionnaire RH sur la paie externalisée) ; -Gérer les déclarations annuelles obligatoires -Assurer la relation contractuelle avec les prestataires du périmètre confié : santé et prévoyance, médecine du travail, titres restaurant, cabinets de prestation (prestations intellectuelles), SIRH... ; assurer les procédures de mise en concurrence en lien avec le service achats et en application du code de la commande publique (rédaction des besoins, définition des critères d'évaluation, analyse des offres). -Assurer un management de proximité, apporter votre oeil d'expert(e) dans la gestion quotidienne du service sur vos sujets de prédilection ; -Répondre aux sollicitations quotidiennes des collaborateurs et managers sur les sujets RH de votre périmètre ; -Travailler au développement de notre politique RSE ; -Contribuer au dialogue social et à l'organisation du Comité Social et Economique : calcul du budget annuel (loisirs et fonctionnement), préparer la consultation sociale sur les aspects administratifs/effectifs, organiser les élections professionnelles, préparer les communications faisant suite aux informations CSE... -Tenir à jour et produire les référentiels du service et la documentation RH : -Documents d'intégration et guides RH, Chartes, notes et procédures, Document unique d'évaluation des risques professionnels, Organigramme, ... -Assurer une veille juridique et sociale et veiller à la bonne application de la CCN (SYNTEC) et des accords d'entreprise en vigueur ; -Assurer le back-up de la Responsable Développement RH sur son périmètre,... Diplômé(e) d'un Master en Ressources Humaines, vous avez une expérience d'au moins 8 ans en ressources Humaines, dans des postes orientés Administration du personnel, Paie, et Contrôle de gestion sociale. Vous avez un niveau d'Excel confirmé et une bonne capacité d'analyse. Vous êtes à l'aise avec les systèmes d'information. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), proactif(ve) et avez le sens du client interne et de la confidentialité. Vous savez gérer vos priorités et avez un excellent sens du relationnel. Vous avez des bonnes capacités rédactionnelles. Et enfin, vous souhaitez travailler dans une ambiance conviviale et épanouissante !