Gestionnaire technique - CDD 3 mois

PROFESSIONNELLEMENT VOUS SOUHAITEZ : Intégrer la Direction Clientèle et être l’interlocuteur privilégié des locataires, en charge de la relation client et de la surveillance sur les aspects techniques du bâtiment. Plus précisément, il s’agit de : - Assurer la Relation Client, tout au long du parcours résidentiel du locataire, depuis l’entrée dans les lieux, jusqu’à la résiliation du bail - Etre garant de la qualité du service rendu, en assurant la mise en œuvre concrète de nos engagements qualité - Gérer les sollicitations, communiquer sur leur traitement, assurer le suivi du petit entretien et contrôler les prestations réalisées - Réaliser les états des lieux (entrants, sortants et préventifs) - Contribuer à la jouissance paisible, à la tranquillité par l’identification et le traitement des troubles de voisinage - Assurer la coordination des Agents de Propreté du site, en vue de la tenue de notre engagement Propreté - Assurer la gestion optimale et la surveillance du patrimoine, visant à garantir la sécurité des biens et des personnes, commander les travaux de mise en sécurité immédiate. Assurer, par tour de rôle, l’astreinte sécurité. - Participer au développement des relations de proximité avec les partenaires (collectivités, associations…), au réseau des Correspondants d’Entrée ainsi qu’aux projets favorisant le lien social VOUS VOUS RECONNAISSEZ QUAND NOUS VOUS PARLONS DE : Pathologie du bâtiment, également quand nous vous parlons d'esprit d'équipe et de rigueur et organisation. Vous disposez idéalement d’une formation Bac +2 de type Professions Immobilières ou équivalent, d’une première expérience, de compétences en techniques du Bâtiment, et idéalement de la connaissance du monde du logement social… CDD : 3 mois Secteur : Métropole lilloise