Contrôleur de gestion opérationnel H/F

Yzee ? C’est qui ? Implantés au cœur de la région Hauts-de-France depuis 1996, nous sommes une entreprise spécialiste de la relation client. En tant que leader régional de ces métiers, nous nous sommes donné une mission : créer et développer des relations clients qualitatives et humaines en couvrant tous les besoins que cela comprend. Ainsi, nous accompagnons nos clients grands comptes à chaque moment clé de la relation avec leurs consommateurs, en combinant nos expertises en Centres de Contacts, Digital Marketing, Customer Care et Centre de Services Partagés, dans des secteurs aussi variés que le public, la santé, l’e-commerce, la téléphonie, la banque, l’automobile, l’assurance… Yzee ? Une école de la vie professionnelle ! Après cette courte présentation, le moment est venu de vous expliquer plus en détails en quoi Yzee Services est l’entreprise qu’il vous faut pour réaliser vos projets ! Travailler chez Yzee Services, c’est s’épanouir dans une entreprise dynamique qui place le bien-être de ses salariés et leur évolution professionnelle au cœur de ses priorités. Vous intégrerez une équipe chaleureuse, accueillante et soudée et vous serez encadré par des processus de formation qui vous permettront de vous épanouir tant sur un plan personnel que professionnel. En qualité de contrôleur de gestion, vous garantissez la performance économique et la rentabilité des activités de vos Business Units. Vos responsabilités : Controlling Etablir les budgets et forecast pour les actionnaires du groupe en concertation avec les managers opérationnels Assurer le reporting hebdomadaire et les clôtures mensuelles et annuelles Appliquer et faire vivre les procédures internes Business Partner Réaliser des business plans (conception, modélisation et chiffrage) Accompagner les équipes commerciales dans les réponses aux appels d’offres Collaboration avec les équipes opérationnelles Piloter et suivre les indicateurs de production avec les managers opérationnels Analyser les écarts et être force de proposition sur les plans d’actions à mettre en place Faire du contrôle interne et réaliser des études ad hoc Ce que nous recherchons : Expérience : Une première expérience en contrôle de gestion, idéalement en industrie Compétences analytiques : Capacité à analyser les données, à identifier les écarts et à formuler des recommandations Esprit d'équipe : Capacité à collaborer efficacement avec les équipes opérationnelles et à travailler dans un environnement axé sur l'équipe Innovation : Créativité et capacité à proposer des solutions innovantes pour améliorer les processus opérationnels Maîtrise des outils : Excellente maîtrise d'Excel, des outils de gestion de données et des systèmes d'information Ce que nous vous proposons : Un environnement de travail stimulant et convivial Un suivi individuel par les talents managers durant votre parcours professionnel Des possibilités de formation