Chargé de Relation Client et Qualité de Services H/F

Au quotidien, vos missions sont les suivantes : En véritable pivot de la relation clients, et dans une démarche d'approche globale et pro active, vous les accompagnez dans leurs projets en leur apportant un conseil adapté. Fidéliser vos clients et assurer une gestion événementielle pro active de la clientèle pour développer votre enveloppe, en synergie avec les Conseillers spécialisés. Commercialiser les produits et services adaptés aux besoins des clients (équipements, épargne financière, assurances, crédits...), en veillant à la conformité qui s'impose à nos activités et dans un souci de satisfaction clients. Premier acteur bancaire en France et leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale. Partenaire économique majeur de la région, le Crédit Agricole Nord de France a pour ambition de répondre aux attentes spécifiques de ses clients : particuliers, entrepreneurs, professionnels, agriculteurs, collectivités, associations… Grâce à ses 3 000 collaborateurs, ses 70 Caisses Locales, ses 780 Administrateurs, le Crédit Agricole Nord de France vit au cœur de son territoire. Votre expertise de la relation client et votre culture financière seront des atouts pour satisfaire clients et prospects ! Vous avez une affinité avec l'économie et la finance et êtes attiré par la vente de produits et services financiers. Nous recrutons des personnes qui partagent nos valeurs, aiment et savent travailler en équipe, ont le sens du service client et le goût du challenge commercial. Des qualités relationnelles, d'organisation, de rigueur, sont également incontournables. Nous vous recrutons pour votre savoir-être, et vous accompagnons sur le savoir-faire, notamment via la proximité managériale et la formation. Ainsi nous vous amenons au bon niveau de compétences et vous accompagnons dans votre projet professionnel.