Chargé d'Affaires Maintenance Ascenseurs H/F
NOTRE GROUPE Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ? Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques. De la Tour First à la Défense à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France s’appuie sur l’expertise et l’engagement de ses 3000 collaborateurs. Rejoignez-nous ! www.kone.fr VOS MISSIONS Nous recherchons un Chargé d'Affaires Maintenance Ascenseurs H/F pour la Direction Île de France – Poste rattaché à notre dépôt du 12ème arrondissement. Véritable entrepreneur, vous managez une équipe de techniciens de maintenance et prenez en charge toutes les opérations de maintenance et de dépannage de votre secteur en garantissant une qualité de service optimale à vos clients. Vos principales missions sont orientées autour de 3 axes : Relation Clients Accompagner les clients toute la vie de leur contrat de maintenance ; Garantir la satisfaction des clients privés/publics - Clients adressés : résidentiel privé et clients public (Crous / Université) ; Garantir la sécurité des usagers ; Gérer les réclamations clients ; Management d'équipe Encadrer les membres de votre équipes (12 techniciens) sur les sujets du quotidien ; Garantir la sécurité de vos équipes ; Animer l'équipe et permettre le développement des compétences ; Pilotage de performance Décliner et mettre en œuvre la stratégie concernant la maintenance et les petits travaux ; Planifier et suivre les opérations sur votre secteur ; Suivre et analyser les indicateurs techniques de vos affaires ; Assurer le reporting d'activité de votre périmètre ; VOTRE PROFIL De formation supérieure Technique (Bac +5 orienté école ingénieur par exemple) ou professionnel des Ascenseurs et/ou Portes, vous êtes en recherche d'un nouveau challenge. Vous êtes reconnu pour votre leadership ainsi que votre aisance relationnelle, vous possédez un très grand sens du service. Vous êtes entreprenant, autonome et cherchez un challenge professionnel vous permettant de manager une équipe technique et de gérer votre portefeuille de clients. Votre réactivité, votre organisation et vos compétences commerciales faciliteront votre intégration dans cet environnement technique. Déplacements sont à prévoir sur Paris centre (4, 5, 6, 12, 11, 20 -ème arrondissement). Nous proposons : Intégrer le groupe KONE, c’est avoir l’opportunité de développer ses compétences et d’évoluer au sein d’une culture basée sur des valeurs humaines fortes et un esprit d’équipe affirmé. Pour la troisième année consécutive, KONE France reçoit le label Top Employers ! Ce label est une reconnaissance de la qualité de notre politique des Ressources Humaines notamment au travers de parcours de formation métier, un suivi individualisé et un management de proximité. KONE France s’engage dans une politique de responsabilité sociétale des entreprises qui se décline notamment au travers d’accords sur la diversité et le handicap.