Cdi - Pilote De Production Polissage Et Sav (H/F) (Basé À Paris)

CDI - Pilote de Production Polissage et SAV (H/F) L’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans. Nous comptons plus de 9000 collaborateurs de 105 nationalités différentes qui partagent un esprit indépendant et un engagement envers l’excellence, et qui ont pour ambition d’enrichir en permanence l’héritage de la maison en repoussant les limites de la créativité. Numéro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'Horlogerie de prestige, Cartier, l’une des 27 Maisons du Groupe Richemont, fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847. CDI – Pilote de Production Polissage et SAV Haute Joaillerie (H/F) Date de début : dès que possible Lieu : Paris Intégré au sein de l’équipe logistique des ateliers sertissage et polissage du Pôle Haute Joaillerie, vous serez en charge d’ordonnancer l’activité du polissage ainsi que celle de SAV au sein de nos ateliers de HJ, tout en garantissant les engagements de coûts, délais et qualité. En forte interaction avec les ateliers internes et externes, vous assurez l’excellence du service en donnant la visibilité aux ateliers. 1. Pilotage de l’Activité de Polissage Planification et Ordonnancement : Garantir le respect des plannings et coordonner les activités de polissage interne (1 atelier, ~ 6 artisans) et externe (5 ateliers partenaires). Assurer une adéquation charge/capacité sur le court, moyen, et long terme, et anticiper les besoins. Mettre en place et suivre les indicateurs de performance pour les ateliers internes et les sous-traitants (délais, coûts, qualité). Suivre les temps de production et identifier les écarts entre les gammes standards et les temps réels. Identifier et prioriser les incidents de production, mettre en place des plans d’action pour minimiser les impacts. Communiquer régulièrement avec les responsables des ateliers pour la priorisation des pièces. Analyser et ajuster, si nécessaire, les gammes de polissage pour répondre aux standards de production. Optimisation et Qualité : Suivre et optimiser la productivité, en fluidifiant les flux et en évitant les goulots d’étranglement. Collaborer avec les sous-traitants pour maintenir les délais et la qualité des pièces, en surveillant les taux de refus et les retouches. 2. Pilotage de l’Activité SAV Gestion des Flux et Ordonnancement : Superviser les flux SAV de la réalisation du devis jusqu’à la livraison, en respectant les délais engagés. Assurer une planification efficace pour les ateliers joaillerie, polissage, sertissage, et lapidaire, en priorisant les interventions et coordonnant les équipes. Organiser les commandes de composants et pierres nécessaires pour la remise en état des pièces. Suivi de la Performance et Communication : Mettre en place des indicateurs de suivi pour évaluer et rapporter les performances des ateliers de SAV mensuellement (volumes, délais). Communiquer les performances aux parties prenantes et établir des actions correctives si nécessaires. Optimiser les flux entre les ateliers et veiller à la bonne intégration des nouveaux projets 3. Participation aux Inventaires bi-annuels Contribuer aux inventaires, au comptage et à la réconciliation des stocks. 4. Amélioration Continue Partager les bonnes pratiques et proposer des améliorations pour optimiser la gestion de la production. Assurer la continuité du service en back-up des autres membres de l’équipe en cas d’absence. Maintenir et optimiser les outils de suivi (Excel, Power BI), en les adaptant aux besoins évolutifs de l’activité. Profil recherché De formation Bac+3 ou Bac+5, vous avez de l'expérience en planification de production ou Supply Chain, idéalement dans le secteur de la joaillerie. Vous maitrisez Excel, la connaissance de SAP serait un plus. Vous êtes organisé, rigoureux et autonome. Vous savez gérer les priorités et avez un excellent relationnel. #J-18808-Ljbffr