Alternance - Gestionnaire ADV transverse H/F

QUI SOMMES NOUS ? Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques Editions Francis Lefebvre, Editions Législatives, Editions Dalloz, Lefebvre Dalloz Compétences et Lefebvre Dalloz Logiciels. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la connaissance juridique et fiscale en France. Grâce à la combinaison de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz apporte une réponse globale aux entreprises (DRH, DAF, directeurs juridiques, conformité), au secteur public, aux professions réglementées (notaires, experts comptables, avocats…) et aux étudiants. Lefebvre Dalloz est une marque du groupe européen Lefebvre Sarrut qui a réalisé un chiffre d’affaires de 542 millions d’euros en 2022 et compte 2200 collaborateurs. Sa raison d’être est d’activer la connaissance pour une société plus juste, efficace et durable. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Rejoindre Lefebvre Dalloz, c’est intégrer des équipes aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels dont l’objectif est d’accompagner au quotidien la performance de ses clients. Nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV transverse en alternance pour rejoindre l’équipe formation à partir de septembre 2024. DESCRIPTIF DU POSTE Dans un contexte dynamique et de transformation, tes missions au sein du service sont les suivantes : S’assurer de la tenue des différents délais, et en cas d’écart alerter pour décision Maintenir des dossiers précis et à jour des clients Rédaction de modes opératoires et de process clients, Réponses aux demandes de documents transverses Gérer les boîtes mails Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes Veiller au respect des règles légales ainsi qu’à celles fixées par l'entité Cette liste est non exhaustive et peut évoluer en fonction des besoins de la société et des aptitudes de l’alternant. PROFIL Capacité rédactionnelle Organisation et gestion des priorités Utilisation du pack office Utilisation de Salesforce Connaissance des bases de la comptabilité Curiosité, rigueur et adaptabilité Tenté(e) par l’aventure ? Rejoins-nous ! Nous accompagnerons ta montée en compétence sur des missions variées et d’un groupe en pleine transformation ! Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.