Responsable De Compte F/H

Notre client fait partie des premiers réseaux français d'agences de voyage d'affaires et cherche à renforcer son équipe avec un Account Manager (H/F) sur le secteur Ile-de-France. En tant qu'Account Manager (H/F), vos principales missions seront les suivantes : Assurer les renégociations contractuelles et/ou réponses aux appels d'offres clients Etre le garant du respect des conditions contractuelles Etre le garant de la qualité de service délivrée à chaque client (ex : négociation des contrats avec les fournisseurs hôtel, avion, train, voiture) Développer une relation proactive avec ses clients (mode projet) et les accompagner si besoin dans la gestion de crise Conseiller les clients afin de les aider à optimiser leur budget voyage et les informer sur l'évolution du marché (optimisation des dépenses voyage et des process/commandes des agences) Collaborer avec leur partenaire, étudier les opportunités de développement à l'international Connaissance du secteur du voyage d'affaires, avec une bonne maîtrise de ses enjeux et spécificités. Maîtrise des outils métiers spécifiques au secteur, ainsi que des logiciels bureautiques courants (suite Office, etc.). Maîtrise des techniques de négociation commerciale, avec une capacité à obtenir des accords avantageux pour l'entreprise tout en satisfaisant les clients. Expérience en gestion de projet, avec une capacité à coordonner plusieurs initiatives de manière efficace et à respecter les délais. Anglais courant, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit, pour interagir avec des partenaires internationaux. Sens de l'organisation et rigueur dans la gestion des tâches quotidiennes et des priorités.